Создать

Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 6 апреля 2025 года

Введение. Платформа Typeshutter и связанные с ней продукты и услуги (совместно — «Сервисы») предоставляются Typeshutter LLC («Оператор», «мы», «нас» или «наш»). Мы привержены защите вашей конфиденциальности. В этой Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, передаём и защищаем вашу персональную информацию при использовании Сервисов, а также какие права и выбор у вас есть в отношении этих данных. Политика конфиденциальности распространяется на всех пользователей наших веб-сайтов, приложений и сервисов по всему миру. Используя или получая доступ к нашим Сервисам, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику. Если вы не согласны с нашими практиками, пожалуйста, не используйте Сервисы.

1. Какие данные мы собираем

Когда вы пользуетесь Сервисами, мы собираем различные категории информации о вас:

  • Персональная информация. При создании аккаунта или взаимодействии с нашими Сервисами вы можете предоставлять персональные данные, такие как имя, адрес электронной почты, имя пользователя и контактные сведения. Если вы совершаете покупки или оформляете платные подписки, вы можете указать платёжные данные; однако мы используем сторонних платёжных операторов (например, Stripe) для обработки платежей, поэтому, как правило, не храним полный номер вашей карты или банковские реквизиты. Мы можем сохранять неполные платёжные сведения (например, адрес для выставления счета, идентификатор транзакции или последние четыре цифры карты) для ведения учёта.

  • Данные об устройстве и техническая информация. Мы автоматически собираем определённые сведения об устройствах и браузерах, которые вы используете для доступа к Сервисам. Это может включать ваш IP-адрес, тип и версию браузера, идентификаторы устройств (например, уникальный идентификатор устройства или рекламный идентификатор), операционную систему, мобильную сеть и данные о местоположении (если вы включили службы геолокации на своём устройстве). Мы также фиксируем информацию о том, как вы пользуетесь Сервисами: дату и время доступа, посещённые страницы или функции, нажатые ссылки, а также данные об ошибках и производительности. Эта техническая информация помогает нам обеспечивать корректную работу Сервисов на разных устройствах и устранять неполадки.

  • Пользовательский контент. Мы собираем и храним любой контент, который вы предоставляете, загружаете, создаёте или генерируете в наших Сервисах. Это включает загруженный пользователем контент (например, фотографии, документы, публикации, комментарии и другие материалы), а также контент, сгенерированный с помощью ИИ, который вы создаёте в Typeshutter или других сервисах, которые мы предоставляем. Обратите внимание: пользовательский контент может содержать персональные данные (например, имена или изображения людей на фотографии или в тексте). Такой контент хранится и обрабатывается настолько, насколько это необходимо для работы Сервисов (например, чтобы показывать его вам или другим пользователям по вашему запросу).

  • Данные об использовании и предпочтения. Мы собираем информацию о вашем поведении и активности в Сервисах: какие функции вы используете, какой контент просматриваете или с которым взаимодействуете, и другие метрики использования. Мы можем также фиксировать ваши настройки и предпочтения, например выбор языка, способы коммуникации и другие параметры, которые вы изменяете. В некоторых случаях мы применяем файлы cookie или аналогичные технологии (описаны ниже), чтобы запомнить ваши настройки и собирать аналитику о ваших действиях. Эти данные об использовании помогают нам понимать, как пользователи взаимодействуют с Сервисами, улучшать функциональность и адаптировать пользовательский опыт.

  • Информация от третьих лиц. Мы можем получать о вас данные из сторонних источников, которые вы связываете с нашими Сервисами. Например, если вы регистрируетесь или входите через социальную сеть или поставщика идентификации (Google, Facebook и др.), мы получим разрешённые ими данные вашего профиля (имя, электронную почту и т. п.). Наши платёжные партнёры могут передавать нам ограниченные сведения о транзакциях (подтверждение платежа, статус подписки и т. д.). Мы обрабатываем такие данные в соответствии с этой Политикой конфиденциальности и любыми дополнительными ограничениями источника.

2. Как мы используем информацию

Мы используем собранные данные для следующих целей, которые помогают нам вести бизнес и предоставлять вам Сервисы:

  • Предоставление и поддержка Сервисов. Мы используем вашу информацию, чтобы вы могли зарегистрироваться, войти в аккаунт и пользоваться основными возможностями Сервисов (создавать или загружать контент на Typeshutter, генерировать материалы с помощью ИИ, просматривать собственный или чужой контент и т. п.). Это также включает использование данных для поиска и устранения технических ошибок и обеспечения корректной работы Сервисов.

  • Улучшение и персонализация. Данные об использовании и предпочтениях помогают нам понимать, как работают наши Сервисы и что можно улучшить. Мы анализируем их, чтобы разрабатывать новые функции, повышать производительность и улучшать удобство. Мы также можем персонализировать ваш опыт — например, рекомендовать интересный вам контент или функции, настраивать интерфейс или запоминать ваши предпочтения, чтобы сделать Сервис более удобным.

  • Управление аккаунтом и поддержка. Мы используем персональные данные для управления аккаунтами и предоставления поддержки. Например, ваша электронная почта используется для подтверждения аккаунта, восстановления пароля или других уведомлений, связанных с учётной записью. Если вы связываетесь с нами за помощью или чтобы сообщить о проблеме, мы используем вашу контактную информацию и релевантные данные, чтобы помочь вам и решить вопрос.

  • Коммуникация и обновления. Мы можем использовать ваши контактные данные (адрес электронной почты и т. п.) для отправки важных уведомлений о Сервисах. Это административные или транзакционные сообщения — подтверждение действий с аккаунтом, уведомления о серьёзных изменениях в Сервисах или в этой Политике, предупреждения по безопасности, сообщения поддержки. Если вы дали согласие, мы также можем отправлять маркетинговые рассылки, такие как новости, анонсы продуктов или специальные предложения. Вы можете отказаться от маркетинговых писем в любой момент, воспользовавшись ссылкой «Отписаться» в письме или изменив настройки аккаунта.

  • Обработка платежей и предотвращение мошенничества. При оплате через наши Сервисы мы используем необходимые персональные и транзакционные данные, чтобы обработать платёж (через наших платёжных операторов) и вести биллинг (например, отправлять квитанции или счета). Мы также используем эти данные для защиты от мошенничества и несанкционированного доступа — например, сверяем отдельные сведения с платёжным провайдером или используем инструменты для обнаружения мошенничества и угроз безопасности.

  • Безопасность и соблюдение закона. Мы используем информацию (включая технические данные и журналы активности), чтобы обеспечивать безопасность наших Сервисов, пользователей и других лиц. Это включает мониторинг подозрительной или вредоносной активности, обеспечение соблюдения Условий использования и других политик, выявление и предотвращение мошенничества, спама, злоупотреблений или иной вредоносной деятельности. Мы также можем использовать и раскрывать информацию по мере необходимости, чтобы выполнять юридические требования — например, соблюдать действующие законы и нормативы, отвечать на законные запросы государственных органов (повестки, судебные приказы и т. п.) или для установления, реализации либо защиты правовых требований.

  • Аналитика и производительность. Мы используем инструменты аналитики (например, Google Analytics или аналогичные), чтобы собирать и анализировать информацию о том, как пользователи взаимодействуют с нашими Сервисами. Это помогает измерять эффективность, понимать демографию и тенденции использования, оценивать новые функции или контент. Данные аналитики могут включать IP-адрес, информацию об устройстве и данные об использовании, которые мы, как правило, агрегируем или псевдонимизируем. Эти сведения используются исключительно для улучшения наших продуктов и услуг.

  • Иные цели (с уведомлением и согласием). Если мы планируем использовать ваши персональные данные для целей, существенно отличающихся от описанных в этой Политике, мы уведомим вас об этом и, при необходимости, запросим ваше согласие. Мы не будем использовать персональные данные для несовместимых целей без обновления Политики или получения дополнительного согласия.

3. Файлы cookie и аналогичные технологии

Как и большинство онлайн-сервисов, мы и наши партнёры применяем cookie и аналогичные технологии отслеживания для работы и улучшения Сервисов. Cookie — это небольшие текстовые файлы на вашем устройстве, позволяющие нам запоминать ваши предпочтения и распознавать вас между сессиями. Мы также используем сопутствующие технологии — веб-маяки (пиксельные теги), локальное хранилище и идентификаторы устройства. Мы используем их следующим образом:

  • Функциональные cookie. Эти файлы необходимы для базовой работы Сервисов. Они запоминают информацию вроде статуса входа или настроек сайта, чтобы вам не приходилось вводить их заново. Например, функциональные cookie позволяют сохранять результаты работы с ИИ или ваши предпочтения отображения при следующих посещениях.

  • Аналитические и производительные cookie. Мы используем их, чтобы измерять использование Сервисов и понимать, как пользователи взаимодействуют с функциями. Такие cookie помогают нам видеть, какие страницы посещаются чаще, обнаруживать ошибки и собирать агрегированную статистику. Эти данные используются для улучшения Сервисов и, как правило, обезличиваются.

  • Маркетинговые и персонализационные cookie. Если вы дали согласие и это допускается законом, мы можем применять cookie для персонализации контента или отображения релевантных предложений. Они могут использоваться для запоминания ваших интересов, чтобы показывать вам более подходящий контент. Вы можете управлять такими cookie через настройки браузера или параметры конфиденциальности в Сервисе.

Управление cookie. Большинство браузеров позволяют управлять cookie — удалять их, блокировать или настраивать уведомления при их сохранении. Учтите, что отключение cookie может повлиять на работу некоторых функций Сервисов. Если вы находитесь в регионе, где требуется согласие на использование определённых cookie, мы покажем соответствующее уведомление и дадим вам возможность выбрать настройки.

4. Как мы делимся информацией

Мы не продаём и не сдаём ваши персональные данные в аренду третьим лицам. Однако в ограниченных случаях мы можем передавать информацию:

  • Поставщики услуг. Мы работаем со сторонними компаниями и подрядчиками, которые помогают нам предоставлять Сервисы. Сюда относятся:

    • Провайдеры хостинга и облачной инфраструктуры, обеспечивающие хранение данных и работу платформы;

    • Платёжные системы, обрабатывающие транзакции и подписки;

    • Сервисы отправки электронной почты, помогающие доставлять уведомления и сообщения;

    • Другие подрядчики (поддержка пользователей, маркетинг, разработка и т. д.). Такие поставщики получают доступ только к тем данным, которые им нужны для выполнения своих функций, и обязаны защищать их и использовать исключительно по нашему поручению в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности.

  • Связанные компании. Мы можем делиться информацией с аффилированными лицами, дочерними или материнскими компаниями (если они существуют) в рамках обычной хозяйственной деятельности. Любая компания в структуре Оператора, получающая ваши данные, будет обрабатывать их с таким же уровнем защиты и использовать в соответствии с настоящей Политикой (если только вам не сообщено о иной политике для соответствующих услуг).

  • Исполнение закона и защита прав. Мы можем раскрыть ваши данные, если обоснованно считаем, что это необходимо для выполнения юридических обязательств или запросов. Это включает ответы на повестки, судебные приказы и другие правовые процедуры, а также передачу информации правоохранительным или государственным органам, если этого требует закон. Мы также можем делиться данными, когда считаем это необходимым для защиты наших прав, собственности или безопасности, а также прав наших пользователей или других лиц. Например, мы можем предоставить данные правоохранительным органам или профессиональным советникам (юристам, аудиторам) для расследования мошенничества, вопросов безопасности или нарушений Условий использования либо других соглашений.

  • Бизнес-передачи. Если Оператор участвует в слиянии, поглощении, продаже активов, банкротстве или реорганизации, ваши персональные данные могут быть переданы потенциальному или фактическому приобретателю либо правопреемнику. В таких ситуациях мы обеспечим, чтобы любая сторона, получающая вашу информацию, соблюдала уровень защиты, соответствующий настоящей Политике. Мы также уведомим вас (например, по электронной почте или посредством объявления на сайте), если после сделки ваши данные будут обрабатываться по иной политике конфиденциальности.

  • С вашим согласием или по вашему запросу. Мы можем поделиться вашими данными с третьими лицами, когда вы явно соглашаетесь или просите сделать это. Например, если вы используете функцию интеграции со сторонним сервисом или просите нас поделиться данными (например, опубликовать запись в соцсети или связать контент Typeshutter с другим приложением), мы передадим необходимую информацию для выполнения вашего запроса. Если когда-либо возникнет потребность передать ваши данные для новой цели, не описанной в этой Политике, мы предварительно получим ваше согласие.

  • Агрегированные или обезличенные данные. Мы можем делиться информацией, которая агрегирована или обезличена и не позволяет идентифицировать вас персонально. Такая информация не считается персональными данными. Например, мы можем публиковать общие тенденции использования платформы или делиться статистикой с партнёрами. Эти сведения не содержат данных, по которым можно идентифицировать конкретного пользователя.

5. Международная передача данных и правовые основания

Оператор обслуживает пользователей по всему миру. Международная передача данных. Если вы используете Сервисы за пределами юрисдикций, где мы размещаем инфраструктуру, ваши персональные данные могут передаваться и обрабатываться в других странах. Законы о защите данных в этих странах могут отличаться от законов вашей страны. Мы хотим, чтобы вы были уверены в защите своих данных, поэтому при международной передаче персональной информации мы применяем соответствующие меры защиты, чтобы обеспечить её безопасность в соответствии с этой Политикой и применимым законодательством. Эти меры могут включать:

  • Заключение стандартных договорных условий, утверждённых Европейской комиссией или другими регуляторами, которые обязывают получателя защищать ваши данные;

  • Проверку того, что страна-получатель признана регулятором обеспечивающей «адекватный» уровень защиты данных (например, передачу из Великобритании в страны из списка адекватности);

  • Опираться на ваше явное согласие или другие законные исключения для трансграничной передачи, если это допускается законом.

GDPR и правовые основания. Для пользователей в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Великобритании или других регионах с аналогичными законами мы соблюдаем Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) и местные нормы. Это означает, что для каждого использования персональных данных у нас есть правовое основание. Мы опираемся на следующие основания:

  • Необходимость исполнения договора. Мы обрабатываем данные, чтобы предоставлять вам Сервисы согласно Условиям использования или другому договору между нами. Например, нам нужны данные аккаунта и контактная информация, чтобы создать аккаунт, предоставить доступ к Typeshutter и выполнить ваши запросы. Это также включает обработку данных на этапе заключения договора — например, когда вы заполняете регистрационную форму. Без этих данных мы не сможем предоставить основные Сервисы.

  • Согласие. В некоторых случаях мы опираемся на ваше согласие. Например, отправка маркетинговых писем или использование определённых cookie (если того требует закон) осуществляется на основании вашего согласия. Аналогично, если вы решаете указать дополнительные сведения в профиле или воспользоваться функциями, собирающими чувствительные данные, мы обработаем их только с вашего согласия. Вы можете отозвать согласие в любой момент (например, отказаться от рассылок или отключить необязательные cookie), и мы прекратим соответствующую обработку, если для неё нет иного правового основания.

  • Законные интересы. Мы обрабатываем данные для наших законных деловых интересов, если они не перевешивают ваши права и свободы. Например, у нас есть законный интерес в обеспечении безопасности и поддержании работоспособности Сервисов, улучшении и анализе наших предложений, отправке уведомлений об обновлениях или мерах безопасности. Перед обработкой мы оцениваем возможное влияние на вас (как положительное, так и отрицательное) и ваши права. Мы не будем использовать персональные данные в рамках законных интересов, если это нанесёт чрезмерный вред вашей конфиденциальности (если только у нас нет вашего согласия или такой обработке не требует/не позволяет закон).

  • Юридическое обязательство. Мы можем обрабатывать и хранить персональные данные, чтобы выполнять юридические обязанности, которые на нас возложены. Например, мы можем хранить записи о транзакциях для соблюдения налогового и бухгалтерского законодательства или раскрывать данные по требованию суда. Мы обрабатываем только тот объём данных, который необходим для выполнения обязательств.

Мы также стремимся соблюдать другие применимые законы о защите данных во всём мире. Если в вашей юрисдикции требуются иные правовые основания или особое обращение с персональной информацией, мы следуем этим требованиям. Независимо от вашего местонахождения, мы обязуемся обрабатывать данные законно, справедливо и прозрачно.

6. Ваши права в отношении данных

У вас есть права и возможности выбора относительно персональных данных, которые мы храним. Мы стремимся уважать ваши права согласно применимому законодательству. В зависимости от вашего местоположения и действующих законов вам могут быть доступны следующие права:

  • Право на доступ. Вы можете запросить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и получить копию информации, которой мы располагаем. Мы предоставим данные в распространённом электронном формате, если это не нарушает права и свободы других лиц. Например, вы можете запросить копию информации профиля или контента, который нам предоставили.

  • Право на исправление. Вы можете потребовать исправить или обновить любые неточные или неполные персональные данные. Многие изменения можно сделать самостоятельно в настройках аккаунта (например, обновить профиль или адрес электронной почты). Если данные нельзя исправить через настройки, свяжитесь с нами, и мы оперативно внесём правки.

  • Право на удаление. В определённых случаях вы можете потребовать удалить ваши персональные данные. Это право не является абсолютным и зависит от законных оснований обработки. Например, мы можем быть обязаны сохранить часть данных для выполнения юридических обязанностей или защиты наших прав. Если у нас нет обязательства хранить информацию, мы удалим её по вашему запросу.

  • Право на ограничение обработки. Вы можете попросить ограничить обработку ваших данных в некоторых ситуациях — например, когда вы оспариваете точность данных или возражаете против обработки. В период ограничения мы будем хранить данные, но не использовать их без вашего согласия (за исключением необходимости хранения или защиты прав).

  • Право на перенос данных. В некоторых случаях вы можете запросить передачу предоставленных вами данных другому контролёру в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.

  • Право возражать. Вы можете возражать против обработки, основанной на законных интересах или выполнении задачи в общественных интересах. Мы прекратим обработку, если не сможем продемонстрировать убедительные законные основания, превышающие ваши интересы и права, или если нам не требуется обработка для установления, осуществления или защиты правовых требований.

  • Право отказаться от маркетинга. Вы можете в любое время отказаться от маркетинговых сообщений, следуя инструкциям в письмах или изменив настройки аккаунта. Отписка от маркетинга не влияет на получение транзакционных или важных служебных уведомлений.

  • Право отозвать согласие. Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время. Это не влияет на законность обработки, которая была выполнена до отзыва.

  • Право подать жалобу. Если вы считаете, что мы нарушили ваши права, вы можете обратиться к местному регулятору по защите данных. Мы будем рады решить вопрос напрямую, поэтому просим сначала связаться с нами.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу, указанному в разделе «Контакты». Мы ответим в разумные сроки и согласно требованиям закона. Для защиты вашей информации мы можем запросить подтверждение личности.

7. Сохранение данных

Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для целей, описанных в этой Политике, если более длительный срок не требуется или не разрешён законом. Срок хранения зависит от типа данных и цели обработки. Например, учётная информация хранится пока действует ваш аккаунт, а после закрытия мы можем сохранить определённые записи в течение ограниченного времени для выполнения юридических обязательств, урегулирования споров и защиты прав. Когда данные больше не нужны, мы удаляем их или обезличиваем.

8. Безопасность данных

Мы принимаем разумные административные, технические и физические меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия. Однако ни один метод передачи данных через Интернет и ни один способ хранения не могут быть абсолютно безопасными. Хотя мы стремимся защищать ваши данные, мы не можем гарантировать их полную безопасность. Если у вас есть основания полагать, что безопасность аккаунта нарушена, немедленно сообщите нам об этом.

9. Персональные данные детей

Наши Сервисы не предназначены для детей младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если нам станет известно, что мы получили данные ребёнка младше 18 лет без согласия родителей или опекунов, мы примем меры для удаления такой информации. Если вы считаете, что нам были предоставлены данные ребёнка, свяжитесь с нами.

10. Пользовательский контент и настройки конфиденциальности

Контент пользователя. Контент, который вы создаёте или загружаете на Typeshutter, хранится до тех пор, пока вы хотите, чтобы он был доступен. Например, материалы, опубликованные публично или доступные другим пользователям, будут доступны до тех пор, пока вы их не удалите. Если вы удаляете конкретный контент или удаляете аккаунт, мы удалим или обезличим его из активных систем. Однако копии могут сохраняться в резервных копиях в течение ограниченного времени (из-за регулярного резервного копирования), а также в отдельных случаях мы можем сохранить контент, если это необходимо для соблюдения закона или законных интересов (например, для обеспечения соблюдения Условий или разрешения споров).

Настройки конфиденциальности. Мы предоставляем вам возможность управлять видимостью и доступом к вашему контенту (например, через настройки портфолио или функции предупреждений о контенте). Пожалуйста, корректно используйте эти инструменты, чтобы определять, кто может просматривать ваш контент и получать уведомления о чувствительных материалах.

11. Ссылки на сторонние ресурсы

Наши Сервисы могут содержать ссылки на веб-сайты, приложения или сервисы третьих лиц. Мы не контролируем такие ресурсы и не несём ответственность за их практики конфиденциальности. Если вы переходите по ссылке стороннего ресурса, учтите, что на него распространяются собственные правила и политики. Рекомендуем изучить политику конфиденциальности любого стороннего сервиса, прежде чем предоставлять ему персональные данные.

12. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы учитывать изменения в практике, технологиях или законодательстве. При внесении изменений мы укажем дату последнего обновления вверху документа. При существенных изменениях мы предпримем дополнительные меры уведомления (например, отправим электронное письмо или покажем уведомление в Сервисе). Продолжая пользоваться Сервисами после вступления изменений в силу, вы подтверждаете, что ознакомились с обновлённой Политикой.

13. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, комментарии или запросы относительно этой Политики конфиденциальности или обработки данных, свяжитесь с нами по адресу support@typeshutter.com. Мы рассмотрим ваше обращение и постараемся ответить как можно скорее.

Благодарим за доверие Typeshutter. Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и поддерживать прозрачность в обращении с персональными данными.