Tạo

Chính sách Quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 6 tháng 4, 2025

Giới thiệu: Nền tảng Typeshutter và các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ") do Typeshutter LLC ("Nhà điều hành", "chúng tôi", "chúng ta" hoặc "của chúng tôi") cung cấp. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng Dịch vụ, cũng như quyền và lựa chọn của bạn đối với thông tin đó. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng trang web, ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi trên toàn thế giới. Bằng việc sử dụng hoặc truy cập Dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập nhiều loại thông tin từ bạn và về bạn khi bạn sử dụng Dịch vụ:

  • Thông tin cá nhân: Khi tạo tài khoản hoặc tương tác với Dịch vụ, bạn có thể cung cấp thông tin cá nhân như tên, địa chỉ email, tên người dùng và thông tin liên hệ. Nếu bạn mua hàng hoặc đăng ký tính năng trả phí, bạn có thể cung cấp thông tin thanh toán; tuy nhiên, chúng tôi sử dụng các đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba (ví dụ: Stripe) để thực hiện giao dịch, nên chúng tôi thường không lưu toàn bộ số thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn. (Chúng tôi có thể lưu các thông tin không nhạy cảm như địa chỉ thanh toán, mã giao dịch hoặc bốn số cuối của thẻ để ghi nhận.)

  • Thiết bị và dữ liệu kỹ thuật: Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin về thiết bị và trình duyệt bạn sử dụng để truy cập Dịch vụ. Thông tin này có thể bao gồm địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, mã định danh thiết bị (ví dụ: ID thiết bị duy nhất hoặc ID quảng cáo), hệ điều hành, mạng di động và dữ liệu định vị (nếu bạn bật dịch vụ vị trí trên thiết bị). Chúng tôi cũng ghi lại thông tin về cách bạn sử dụng Dịch vụ, như ngày giờ truy cập, trang hoặc tính năng đã xem, liên kết đã nhấp và dữ liệu lỗi hoặc hiệu năng. Dữ liệu kỹ thuật này giúp chúng tôi đảm bảo Dịch vụ hoạt động tốt trên nhiều thiết bị và khắc phục sự cố.

  • Nội dung người dùng: Chúng tôi thu thập và lưu trữ mọi nội dung bạn cung cấp, tải lên, tạo hoặc sinh ra trên Dịch vụ. Điều này bao gồm nội dung do người dùng tải lên (ví dụ: ảnh, tài liệu, bài viết, bình luận hoặc tài liệu khác bạn gửi) cũng như nội dung do AI tạo mà bạn tạo bằng nền tảng Typeshutter hoặc dịch vụ khác chúng tôi cung cấp. Lưu ý: Nội dung bạn cung cấp có thể chứa dữ liệu cá nhân (ví dụ: hình ảnh hoặc tên của người khác). Tất cả nội dung này được lưu trữ và xử lý khi cần thiết để vận hành Dịch vụ (ví dụ: hiển thị lại nội dung cho bạn hoặc những người được bạn cho phép xem).

  • Dữ liệu hành vi và tùy chọn: Chúng tôi thu thập thông tin về hành vi và hoạt động của bạn trên Dịch vụ, bao gồm các tính năng bạn sử dụng, nội dung bạn xem hoặc tương tác, cùng các số liệu sử dụng khác. Chúng tôi cũng có thể thu thập tùy chọn và cài đặt của bạn, như ngôn ngữ, tùy chọn liên lạc hoặc các tùy chỉnh khác. Trong một số trường hợp, chúng tôi sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự (mô tả bên dưới) để ghi nhớ tùy chọn và thu thập phân tích về tương tác của bạn. Dữ liệu này giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với Dịch vụ để cải thiện chức năng và cá nhân hóa trải nghiệm.

  • Thông tin từ bên thứ ba: Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba mà bạn chọn liên kết với Dịch vụ. Ví dụ, nếu bạn đăng ký hoặc đăng nhập thông qua mạng xã hội hoặc nhà cung cấp danh tính (như Google hoặc Facebook), chúng tôi sẽ nhận một số thông tin hồ sơ (như tên và email) trong phạm vi nhà cung cấp cho phép. Ngoài ra, các đối tác xử lý thanh toán có thể cung cấp cho chúng tôi một số thông tin liên quan đến giao dịch (xác nhận thanh toán, trạng thái đăng ký, v.v.). Chúng tôi xử lý mọi thông tin nhận được từ bên thứ ba theo Chính sách này và tuân theo các hạn chế bổ sung từ nguồn cung cấp.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau nhằm vận hành hoạt động kinh doanh và cung cấp Dịch vụ cho bạn:

  • Cung cấp và duy trì Dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để đăng ký và đăng nhập tài khoản, cũng như cung cấp các chức năng cốt lõi của Dịch vụ (ví dụ: cho phép bạn tạo hoặc tải nội dung lên Typeshutter, tạo nội dung bằng AI, xem nội dung của bạn hoặc của người khác, v.v.). Điều này bao gồm sử dụng dữ liệu để xử lý và khắc phục sự cố kỹ thuật, đảm bảo Dịch vụ vận hành đúng như dự kiến.

  • Cải thiện và cá nhân hóa Dịch vụ: Thông tin của bạn (bao gồm hành vi và tùy chọn) giúp chúng tôi hiểu cách Dịch vụ được sử dụng và nơi cần cải thiện. Chúng tôi phân tích dữ liệu này để phát triển tính năng mới, nâng cao hiệu suất và cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn—ví dụ: đề xuất nội dung hoặc tính năng phù hợp, tùy chỉnh giao diện hoặc ghi nhớ tùy chọn của bạn.

  • Quản lý tài khoản và hỗ trợ khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để quản lý tài khoản và cung cấp hỗ trợ. Ví dụ, chúng tôi dùng email của bạn để xác minh tài khoản, hỗ trợ khôi phục mật khẩu hoặc gửi các thông báo liên quan đến tài khoản. Nếu bạn liên hệ để được trợ giúp hoặc báo cáo vấn đề, chúng tôi sẽ dùng thông tin của bạn (như liên hệ và chi tiết kỹ thuật) để hỗ trợ và giải quyết.

  • Liên lạc và cập nhật: Chúng tôi có thể dùng thông tin liên hệ của bạn (như email) để gửi các thông báo quan trọng về Dịch vụ. Điều này bao gồm thông báo hành chính hoặc giao dịch như xác nhận hành động trên tài khoản, thông báo thay đổi lớn đối với Dịch vụ hoặc Chính sách này, cảnh báo bảo mật hoặc hỗ trợ. Nếu bạn đồng ý, chúng tôi cũng có thể gửi thông tin tiếp thị như bản tin, thông báo sản phẩm hoặc ưu đãi. Bạn có thể hủy đăng ký các email tiếp thị bất cứ lúc nào bằng liên kết hủy đăng ký trong email hoặc điều chỉnh cài đặt tài khoản.

  • Xử lý thanh toán và ngăn chặn gian lận: Khi bạn thanh toán qua Dịch vụ, chúng tôi sử dụng thông tin cần thiết để xử lý giao dịch (thông qua đối tác xử lý) và hỗ trợ việc thanh toán (ví dụ: gửi hóa đơn hoặc biên lai). Chúng tôi cũng dùng thông tin đó để bảo vệ khỏi gian lận và truy cập trái phép, ví dụ đối chiếu một số dữ liệu với nhà xử lý thanh toán hoặc sử dụng công cụ phát hiện gian lận.

  • Bảo mật và tuân thủ pháp luật: Chúng tôi sử dụng thông tin (bao gồm dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hoạt động) để đảm bảo an ninh cho Dịch vụ, người dùng và người khác. Điều này bao gồm giám sát hoạt động đáng ngờ hoặc độc hại, thực thi Điều khoản Dịch vụ và chính sách khác, phát hiện và ngăn chặn gian lận, spam, lạm dụng hoặc hành vi gây hại khác. Chúng tôi cũng có thể sử dụng và tiết lộ thông tin khi cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý—ví dụ: tuân thủ luật áp dụng, phản hồi yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng (như trát đòi, lệnh tòa) hoặc thiết lập, thực thi, bảo vệ quyền lợi pháp lý.

  • Phân tích và hiệu suất: Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích (như Google Analytics hoặc tương tự) để thu thập và phân tích thông tin về cách người dùng tương tác với Dịch vụ. Điều này giúp chúng tôi đo lường hiệu suất, hiểu nhân khẩu học và xu hướng sử dụng, đánh giá hiệu quả của tính năng hoặc nội dung mới. Dữ liệu phân tích có thể bao gồm địa chỉ IP, thông tin thiết bị và dữ liệu sử dụng, thường được tổng hợp hoặc ẩn danh. Các thông tin này chỉ dùng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

  • Mục đích khác (khi có thông báo và đồng ý): Nếu chúng tôi muốn sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích khác biệt đáng kể so với những mục đích nêu trong Chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo và, nếu cần, xin thêm sự đồng ý của bạn. Chúng tôi sẽ không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích không phù hợp với lý do ban đầu khi thu thập nếu chưa cập nhật Chính sách hoặc xin thêm sự đồng ý cần thiết.

3. Cookie và công nghệ tương tự

Giống như hầu hết dịch vụ trực tuyến, chúng tôi và đối tác sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện Dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được đặt trên thiết bị của bạn giúp ghi nhớ tùy chọn và nhận diện bạn giữa các phiên truy cập. Chúng tôi cũng dùng công nghệ liên quan như web beacon (pixel), bộ nhớ cục bộ và mã định danh thiết bị. Cách chúng tôi sử dụng gồm:

  • Cookie chức năng: Đây là những cookie cần thiết cho chức năng cơ bản của Dịch vụ. Chúng ghi nhớ thông tin như trạng thái đăng nhập hoặc tùy chọn trang, giúp bạn không phải nhập lại mỗi lần. Ví dụ, cookie chức năng giúp duy trì phiên đăng nhập an toàn và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị.

  • Cookie hiệu suất và phân tích: Các cookie này giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với Dịch vụ để đo lường và cải thiện hiệu suất. Chúng ghi lại dữ liệu như trang được xem, thời lượng truy cập, tính năng được sử dụng và lỗi gặp phải. Dữ liệu này thường được tổng hợp hoặc ẩn danh, và chúng tôi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm và khắc phục vấn đề.

  • Cookie cá nhân hóa và tiếp thị: Chúng tôi và đối tác có thể sử dụng cookie để cá nhân hóa nội dung hoặc cung cấp quảng cáo liên quan hơn (trong phạm vi luật cho phép). Ví dụ, cookie có thể giúp ghi nhớ sở thích của bạn hoặc hiển thị nội dung liên quan dựa trên hoạt động của bạn trên Dịch vụ. Nếu bạn không muốn nhận quảng cáo cá nhân hóa, bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie, vô hiệu hóa trong cài đặt trình duyệt hoặc sử dụng công cụ do các mạng quảng cáo cung cấp.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt (chặn hoặc xóa), tùy chọn trên Dịch vụ (nếu có) hoặc các công cụ của bên thứ ba. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie chức năng có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số phần của Dịch vụ.

4. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân khi cần thiết để vận hành Dịch vụ, khi có sự đồng ý của bạn hoặc khi luật pháp yêu cầu. Các trường hợp chia sẻ bao gồm:

  • Với nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp bên thứ ba hỗ trợ vận hành Dịch vụ (ví dụ: lưu trữ đám mây, phân tích, xử lý thanh toán, hỗ trợ khách hàng, email). Các nhà cung cấp này chỉ được phép sử dụng thông tin theo hợp đồng để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật thích hợp.

  • Trong giao dịch doanh nghiệp: Nếu chúng tôi tham gia sáp nhập, mua lại, tái cấu trúc, phá sản hoặc bán tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần tài sản kinh doanh. Chúng tôi sẽ thông báo nếu thông tin của bạn được chuyển sang tổ chức khác và nếu Chính sách bị thay đổi đáng kể.

  • Vì lý do pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu tin tưởng rằng việc này cần thiết để tuân thủ luật pháp, quy trình pháp lý hoặc yêu cầu hợp pháp (ví dụ: trát đòi, lệnh tòa); bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của Nhà điều hành, người dùng hoặc công chúng; điều tra và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp, gian lận, lạm dụng hoặc sự cố bảo mật; hoặc thực thi Điều khoản Dịch vụ và các thỏa thuận khác.

  • Với sự đồng ý của bạn: Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba khi bạn đồng ý hoặc theo chỉ dẫn rõ ràng của bạn (ví dụ: khi bạn kết nối tài khoản với dịch vụ khác hoặc chia sẻ nội dung với cộng đồng hay khách hàng).

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Khi chia sẻ dữ liệu với đối tác cho mục đích phân tích hoặc tiếp thị, chúng tôi thường sử dụng dữ liệu tổng hợp hoặc đã ẩn danh để giảm thiểu rủi ro cho bạn.

5. Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật, tổ chức và hành chính hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Các biện pháp này bao gồm mã hóa, kiểm soát truy cập, nhật ký bảo mật, đánh giá nội bộ và đào tạo nhân viên. Tuy nhiên, không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn. Chúng tôi không thể đảm bảo Dịch vụ sẽ không bao giờ bị truy cập trái phép, bị xâm nhập hoặc xảy ra sự cố bảo mật. Khi bạn cung cấp thông tin cho chúng tôi, bạn hiểu rằng mọi truyền dữ liệu qua Internet đều tiềm ẩn rủi ro. Nếu chúng tôi phát hiện sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo phù hợp theo luật áp dụng.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu

Bạn có quyền và lựa chọn đối với thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Tùy thuộc vào nơi cư trú và luật áp dụng, quyền của bạn có thể bao gồm:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xác nhận chúng tôi có đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hay không và nhận bản sao thông tin chúng tôi lưu giữ. Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu ở định dạng điện tử thông dụng, trừ khi việc cung cấp gây ảnh hưởng tiêu cực đến quyền và tự do của người khác. Ví dụ, bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin hồ sơ hoặc nội dung bạn đã cung cấp.

  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chúng tôi sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ. Bạn có thể tự chỉnh sửa phần lớn thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản (ví dụ: cập nhật hồ sơ hoặc email). Nếu có dữ liệu không thể chỉnh sửa qua cài đặt tài khoản, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu sửa và chúng tôi sẽ xử lý nhanh chóng.

  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn ("quyền được quên"). Khi bạn yêu cầu (ví dụ: xóa tài khoản trong cài đặt hoặc gửi yêu cầu trực tiếp), chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép chúng tôi giữ lại. Lưu ý rằng sau khi xóa, một số dữ liệu (như nội dung bạn đã chia sẻ công khai hoặc với người khác) có thể chưa được xóa ngay khỏi hệ thống hoặc bản sao lưu, nhưng chúng tôi sẽ xử lý an toàn theo chính sách lưu trữ (xem Lưu trữ dữ liệu bên dưới). Chúng tôi cũng có thể giữ lại một lượng thông tin tối thiểu để ghi nhận yêu cầu và phản hồi, hoặc để thiết lập, thực thi hay bảo vệ quyền lợi pháp lý.

  • Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu bản sao một số dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp khác. Khi khả thi, bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi chuyển dữ liệu trực tiếp sang dịch vụ khác theo chỉ dẫn của bạn. Quyền này áp dụng cho dữ liệu bạn đã cung cấp, được xử lý dựa trên sự đồng ý hoặc hợp đồng và thực hiện bằng phương tiện tự động. Ví dụ, bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ nội dung đã tải lên nền tảng.

  • Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào. Ví dụ: hủy đăng ký email tiếp thị hoặc tắt tính năng tùy chọn yêu cầu sự đồng ý. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó và không ảnh hưởng đến các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở pháp lý khác (như thực hiện hợp đồng).

  • Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp, đặc biệt khi chúng tôi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp (bao gồm phân tích hồ sơ theo lợi ích đó). Nếu bạn phản đối, chúng tôi sẽ cân nhắc xem lợi ích chính đáng của mình có vượt trội quyền riêng tư của bạn không và sẽ ngừng xử lý nếu không. Đáng chú ý, bạn có quyền tuyệt đối phản đối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp—nếu bạn nhận được tiếp thị, bạn có thể chọn không nhận và chúng tôi sẽ dừng ngay. Bạn cũng có thể phản đối việc ra quyết định tự động gây ảnh hưởng đáng kể, mặc dù hiện Dịch vụ không có quyết định nào hoàn toàn tự động mà không có sự can thiệp của con người.

  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu chúng tôi hạn chế xử lý dữ liệu trong một số tình huống—ví dụ: khi chúng tôi đang xác minh tính chính xác của dữ liệu bạn khiếu nại, hoặc khi bạn muốn chúng tôi lưu nhưng không sử dụng dữ liệu (chẳng hạn cần giữ dữ liệu cho yêu cầu pháp lý). Khi dữ liệu bị hạn chế, chúng sẽ được đánh dấu và chỉ sử dụng cho mục đích được phép (như lưu trữ nhằm tuân thủ pháp luật hoặc khi có sự đồng ý của bạn).

  • Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng chúng tôi vi phạm quyền riêng tư, bạn có thể khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu. Với người dùng tại EEA, đó là cơ quan giám sát địa phương (xem danh sách trên trang của Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Châu Âu). Với người dùng tại Vương quốc Anh, đó là Văn phòng Ủy viên Thông tin (ICO). Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước để được hỗ trợ giải quyết.

Các quyền này không phải lúc nào cũng tuyệt đối—chúng có thể bị giới hạn bởi luật áp dụng. Khi bạn liên hệ để thực hiện quyền, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính (ví dụ: xác nhận thông tin trong tài khoản hoặc yêu cầu bằng chứng bổ sung) để đảm bảo không tiết lộ dữ liệu cho người không có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ phản hồi trong khung thời gian luật định (thường trong 30 ngày, và 10 ngày với một số yêu cầu tại California) và sẽ thông báo nếu cần gia hạn hoặc nếu có ngoại lệ áp dụng.

Thực hiện quyền của bạn: Bạn có thể thực hiện nhiều quyền thông qua cài đặt tài khoản (ví dụ: chỉnh sửa hồ sơ, tải xuống dữ liệu hoặc xóa tài khoản). Với các quyền không thể xử lý trực tiếp trên Dịch vụ hoặc nếu có thắc mắc, bạn có thể liên hệ support@typeshutter.com. Vui lòng nêu rõ quyền bạn muốn thực hiện và cung cấp thông tin liên quan. Chúng tôi sẽ hỗ trợ theo luật áp dụng.

Quyền riêng tư tại California: Nếu bạn cư trú tại California, bạn có thêm quyền theo Đạo luật Quyền riêng tư Người tiêu dùng California (CCPA) và Đạo luật Quyền riêng tư California (CPRA). Các quyền này bao gồm quyền biết thông tin cá nhân chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bán hoặc chia sẻ (xin lưu ý rằng chúng tôi không bán thông tin cá nhân); quyền yêu cầu xóa thông tin; quyền sửa thông tin không chính xác; quyền từ chối "bán" hoặc "chia sẻ" (theo định nghĩa của luật California); và quyền không bị phân biệt đối xử khi thực hiện quyền riêng tư. Trong mục Chia sẻ dữ liệu ở trên, chúng tôi đã nêu các nhóm bên thứ ba có thể nhận dữ liệu; người dùng California có thể liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết. Nếu bạn là cư dân California và muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ support@typeshutter.com. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi theo yêu cầu của luật. Nếu bạn ủy quyền cho đại diện thay mặt, vui lòng cung cấp bằng chứng ủy quyền bằng văn bản hoặc giấy ủy quyền hợp lệ.

7. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, hoặc để tuân thủ yêu cầu pháp lý, kế toán hay báo cáo. Thông thường:

  • Thông tin tài khoản: Chúng tôi lưu thông tin liên quan đến tài khoản (như chi tiết đăng ký, hồ sơ) chừng nào tài khoản còn hoạt động. Nếu bạn xóa hoặc tài khoản bị chấm dứt, chúng tôi sẽ bắt đầu quy trình xóa dữ liệu này. Tài khoản không hoạt động có thể bị xóa sau thời gian dài theo chính sách nội bộ; chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ trước khi thực hiện.

  • Nội dung người dùng: Nội dung bạn tạo hoặc tải lên (bài đăng, hình ảnh, nội dung AI, v.v.) sẽ được giữ trên Dịch vụ chừng nào bạn muốn (ví dụ: nội dung công khai hoặc chia sẻ với người khác sẽ còn lại cho đến khi bạn xóa). Nếu bạn xóa nội dung cụ thể hoặc tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh khỏi các hệ thống đang hoạt động. Tuy nhiên, bản sao có thể tồn tại trong bản sao lưu trong thời gian giới hạn (do quy trình sao lưu định kỳ), và đôi khi chúng tôi cần giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc mục đích kinh doanh hợp pháp (ví dụ: thực thi Điều khoản hoặc giải quyết tranh chấp).

  • Dữ liệu giao dịch và sử dụng: Chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch, thanh toán và liên lạc khi cần thiết cho kiểm toán, tuân thủ và mục đích pháp lý. Ví dụ, hồ sơ tài chính có thể được lưu vài năm để đáp ứng luật thuế và kế toán. Tương tự, nhật ký truy cập có thể được giữ một thời gian để phục vụ điều tra an ninh hoặc phát hiện gian lận. Khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc lý do pháp lý/chính đáng khác, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh để không thể liên kết với bạn.

  • Lưu trữ vì nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, chúng tôi phải giữ dữ liệu lâu hơn nếu luật yêu cầu. Ví dụ: khi cơ quan thực thi pháp luật yêu cầu bảo toàn dữ liệu phục vụ điều tra, hoặc khi chúng tôi tham gia tố tụng, chúng tôi sẽ giữ dữ liệu liên quan cho đến khi được phép xóa.

Chúng tôi xác định thời hạn lưu trữ dựa trên tính chất và độ nhạy của dữ liệu, nguy cơ gây hại nếu bị lộ, mục đích xử lý và liệu có thể đạt mục đích đó bằng cách khác hay không. Khi không còn nhu cầu hợp pháp hoặc kinh doanh để xử lý thông tin, chúng tôi sẽ xóa, phá hủy hoặc ẩn danh an toàn. Nếu không thể xóa ngay (ví dụ: dữ liệu nằm trong bản sao lưu), chúng tôi sẽ cô lập và ngăn chặn việc xử lý cho đến khi có thể xóa.

8. Biện pháp bảo mật

Chúng tôi liên tục đánh giá và cải tiến các biện pháp bảo mật để giảm thiểu rủi ro. Điều này bao gồm sử dụng giao thức mã hóa khi truyền dữ liệu nhạy cảm, triển khai xác thực đa yếu tố cho nhân viên quản trị, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc cần biết và rà soát định kỳ hệ thống để phát hiện điểm yếu. Ngoài ra, chúng tôi duy trì kế hoạch ứng phó sự cố để xử lý nhanh chóng các tình huống bất thường. Người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ dữ liệu—hãy sử dụng mật khẩu mạnh, giữ bí mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản.

9. Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Typeshutter hoạt động toàn cầu, do đó thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại quốc gia khác với nơi bạn cư trú. Những quốc gia này có thể không có luật bảo vệ dữ liệu tương đương. Khi chuyển dữ liệu quốc tế, chúng tôi áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp theo luật hiện hành, ví dụ: sử dụng Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) do Ủy ban Châu Âu phê duyệt hoặc dựa trên quyết định công nhận tương đương. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn hiểu rằng thông tin của mình có thể được xử lý ở các khu vực pháp lý khác nhau. Chúng tôi sẽ đảm bảo mọi chuyển giao tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và áp dụng các biện pháp bảo vệ cần thiết cho dữ liệu của bạn.

10. Dữ liệu trẻ em

Dịch vụ không dành cho trẻ em dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu từ trẻ dưới 18 tuổi mà không có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp, chúng tôi sẽ xóa nhanh chóng. Nếu bạn cho rằng con mình hoặc người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, hãy liên hệ support@typeshutter.com để chúng tôi xử lý.

11. Thay đổi đối với Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc luật áp dụng. Khi cập nhật, chúng tôi sẽ sửa ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu và có thể thông báo thêm nếu thay đổi quan trọng (ví dụ: qua email hoặc thông báo trong Dịch vụ). Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi.

12. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi liên quan đến Chính sách này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ support@typeshutter.com. Chúng tôi sẽ phản hồi và hỗ trợ bạn sớm nhất có thể.